Garantía de tu pieza.
En JOUU trabajamos con distintos materiales y acabados, por eso la garantía puede variar según las características de cada pieza. En la descripción de cada producto podrás identificar su material y si pertenece a nuestra línea Waterproof.
Piezas Waterproof
Las piezas identificadas como Waterproof cuentan con 1 año de garantía de color frente al contacto con agua, a partir de la fecha de compra.
Estas piezas están diseñadas para acompañarte en contacto frecuente con el agua. Sin embargo, la garantía Waterproof cubre específicamente la permanencia del color frente al agua.
El contacto con agentes externos como perfumes, cloro, detergentes, productos de limpieza u otros químicos, así como la abrasión, golpes o condiciones particulares de uso, puede afectar o reducir la vida útil del acabado. Los daños ocasionados por estos factores no forman parte de la garantía Waterproof.
Piezas de rodio y otros acabados
Nuestras piezas de rodio y otros acabados son seleccionadas por su calidad y durabilidad, pero no están clasificadas como Waterproof y no cuentan con garantía de color.
Para conservar su apariencia durante más tiempo recomendamos evitar el contacto frecuente con agua, perfumes, cloro, productos químicos y almacenarlas correctamente cuando no estén en uso.
En caso de presentar un defecto de fabricación, la pieza podrá ser revisada conforme a nuestra política de cambios y garantías.
Hechos Bonito
Las piezas de Hechos Bonito son elaboradas y ensambladas con diferentes componentes. Aunque algunas cadenas o dijes utilizados pueden ser Waterproof, otros elementos de la pieza —como broches, terminales y componentes de ensamble— pueden no serlo.
Por esta razón, Hechos Bonito no se considera una línea Waterproof y no cuenta con garantía de color.
Su garantía aplica únicamente en caso de defectos de fabricación o ensamble. Recomendamos evitar el contacto con agua, perfumes, cloro y otros productos químicos para conservar sus materiales y acabados.
